鼓励创新的工作场所文化

很多公司都声称自己具有创新精神，但要做到这一点却比空谈困难得多。虽然企业和行业都诞生于伟大的想法，但要保持早期的激情和创业环境以推动成功，可能是一项挑战。

突破源于一个大胆的想法。

突破源于一个大胆的想法。我们的创始人审视了托运人为将货物运往市场的燃料支付费用的方式，看到了扭曲的现象，并意识到有一种更好的方式可以提供准确性和透明度，从而打破了运输行业数十年的传统。

公司成立十多年后，Breakthrough 继续为运输能源管理带来新思路。

"保持这种创业精神对公司的创始领导层非常重要，"Breakthrough Experience 副总裁 Heather Mueller 说，"这是公司持续发展的一部分。

"保持这种创业精神对公司的创始领导层非常重要，"《突破》体验部副总裁 Heather Mueller 说，"这是我们企业文化的一个持续组成部分，也是我们每天努力践行的东西。

Mueller 一直密切参与《突破》文化和价值观的建立和维护。她解释说，所有的核心价值观都鼓励员工满怀激情地追求创新。其中，"We'll figure it out."（我们会想出办法的）这一员工最喜欢的核心价值观经常在办公室里响起。

"这一价值观为员工在大小事情上的创新思维奠定了基础，"穆勒说。"这可能是战术性的，比如在日常工作中解决客户的问题。也可能是巨大的事情，比如提出一项新的服务，为市场创造价值。"

持续改进

希瑟-穆勒，突破体验副总裁

从突破公司成立之初，我们就决定不断寻找机会，将创新理念付诸实践。我们的内部目标是每 14 个月为客户提供新的优势。

"14 个月的指标确保我们持续为客户提供价值，"Mueller 说。

"14 个月的指标可确保我们持续为客户提供价值，"Mueller 说，"这也有助于我们通过全面的运输能源管理和供应链数据追踪新的细分市场，从而保持领先地位。可能只需要几个月，也可能需要几年的时间。

在制定年度目标时，我们会采取措施保护我们所谓的 "DNA"。

"随着公司的成长，他们可能会变得专注于管理收入、利润和增长，从而失去了对创新的承诺，"Mueller 解释道。"

为了巩固我们自己的承诺，我们设立了一个角色，确保追求创新成为我们办公室的日常工作。Peter Romenesko 于 2017 年成为突破创新副总裁。

创新从何而来？

虽然监督新解决方案的开发可能是 Romenesko 工作描述中的一个明确组成部分，但 Mueller 强调，如果您想让创新成为企业文化的一部分，那么所有参与者之间自由交流想法就非常重要。

"创新在《突破》中得以实现的伟大之处在于，我们真正相信创新的想法可以来自任何地方，"她说。

任何部门的任何团队成员都可以在任何时候发现突破性新项目的机会。虽然这些想法可能会在计划的头脑风暴会议和解决具体问题的会议中产生，但 Mueller 说，一些最好的概念来自于更非正式的场合，在这些场合中，专业知识、个性和激情会相互影响。

"我们的许多员工都参与社区活动，在工作之余一起度过时光，并在公司活动结束后加班到很晚，进行社交活动，"Muller 说。"因为我们在践行我们的核心价值观，所以我们会有很多想法。这里的每个人都聪明、热情、前卫，当我们聚集在一起交换意见、一起排除故障、讨论我们所热衷的事情时，就会产生伟大的想法。"

Mueller 补充说，吸收外部观点和从组织外部寻找创新想法同样有效。

"我们有一些人在 MBA 课堂上学习、参加行业活动，或者仅仅是了解世界上发生的事情，"Mueller 说。"

穆勒讲述了这样一个故事：财务部门的某个人收到了一封直邮邮件，这封邮件让她眼前一亮。她把邮件交给营销团队，向他们展示了邮件是如何将一个引人入胜的故事娓娓道来的。营销团队以此为灵感，以一种有意义的方式为 Breakthrough 的客户融入了这个想法。

这看似简单，但只有当你鼓励一种开放的文化，相信好的想法可以来自任何地方时，这种合作才会发生。

Mercury Group 的年度活动是 Breakthrough 致力于培养这种创新文化的又一体现。在 The Mercury Group，运输领域的思想领袖和专家每年八月都会齐聚一堂，讨论各种挑战，并展望托运人的未来。Mueller称这是一个 "丰富的创新环境"，在这里，大大小小的想法在业内专业人士之间相互碰撞。

"尽管参加 Mercury Group 的人员在各自组织中承担着类似的职能责任，但由于市场细分和个人网络错综复杂，一切都会有不同的结果，"Mueller 说。穆勒说："能够与具有独特视角的人讨论类似的挑战，为开发新的解决方案创造了很多机会。"

创新的评估和分类

 

"突破 "有一套独特的方法来看待不同类型的创新，这也可以为贵组织规划即将开展的项目提供支持。我们发现，在评估一个想法时，提出以下问题是很有帮助的：

1. 解决问题所需的技术是否存在，我们是否有机会获得这些技术？
2. 谁将从解决方案中受益，是否有人会在解决方案准备好供更广泛的市场采用之前参与试点计划？
3. 当它准备好进入更大的市场时，其他人是否会发现该解决方案的价值？
4. 这项创新将如何影响我们客户的合作伙伴和供应商？

与任何创新一样，您需要识别早期采用者，并确定该想法是否会传播到早期和后期的大多数人。

"创新部副总裁 Peter Romenesko 有一套特殊的流程来评估创新，并确定我们如何确定具体项目的优先级和投资，"Mueller 解释说，"我们的模式由三个层次组成。

突破创新模式

第一级创新通常是对现有服务的增强和改进。例如，我们尝试每年更新我们的独家出版物《Breakthrough Advisor》。有一年，我们的数据科学团队为该出版物添加了一项新的数据功能，使信息交流更加全面。

第二级创新是为客户带来重大价值的创新。

为墨西哥托运人提供的燃料回收计划就是一个理想的例子。当 墨西哥放松对其燃料市场的管制时，Breakthrough® 看到了将准确性和公平性带入一个新市场的机会，这样我们的客户就可以制定更全面的战略。

"我们在几个月内就建立了一个原型系统，一年内我们就有几个客户实施了这项服务，"Mueller 说，"这是我们核心竞争力的应用。这是我们的核心系统在不同地区的应用，但我们必须建立一个单独的系统，以考虑到墨西哥燃料市场的所有细微差别。"

Mueller 解释说，"突破 "内部经常进行一级创新。2级创新代表了我们每14个月努力实现的概念，而3级创新则更进一步。

"3级创新接近于有可能获得自己的新商机的地步，"她说。她说："这些都是最前沿的、可能颠覆一个行业的想法。"

庆祝创新

在 Breakthrough: 我们认为，无论创新属于哪个级别，都必须肯定团队成员为实现创新所付出的时间和努力。

即使是微小的创新也值得庆祝。

"有红色、黄色和绿色的玛格丽特鸡尾酒，公司里的每个人都得到了一张从他们进入公司那天起的燃油价格热图，"穆勒说。"

我们很乐意与您和您的团队一起庆祝创新的实施。

如果您对如何 突破的解决方案 可以使您作为托运人受益，您可以从了解我们开创性的 燃料恢复计划开始。

然后，如果您准备好了，请考虑 与我们联系，获取定制的燃油节省分析 ，看看您的运输预算会是怎样透明的。

您可以在我们的文章成为变革领航者的重要性 

中进一步了解我们对创新的看法。