Ouvir dos clientes: Processo simplificado de implementação de recuperação de combustível da Breakthrough

A Breakthrough, líder no fornecimento de soluções sustentáveis de combustível e frete para embarcadores, tem demonstrado continuamente seu compromisso com a execução de implementações perfeitas de Recuperação de Combustível para embarcadores líderes do setor em vários setores. Reconhecendo as preocupações que os transportadores têm ao adotar novas tecnologias, a Breakthrough projetou um processo simples de quatro etapas que garante uma integração fácil e eficaz. Este processo inclui:

1. Início e comunicação contínua: Estabelecer cronogramas de projeto e manter linhas abertas de comunicação.
2. Comunicação com a operadora: Fornecer educação e treinamento para que as operadoras aprendam sobre o programa e respondam a perguntas.
3. Entrada em funcionamento: Ganhar visibilidade para o novo processo com suporte contínuo.
4. Suporte dedicado à conta: Verificações regulares para garantir a satisfação do cliente e ajustar conforme necessário.

O compromisso da Breakthrough com a compatibilidade é evidenciado por seus tipos de configuração ilimitados, capazes de fazer interface com qualquer sistema através de métodos como API, AS2, SFTP ou por qualquer outro meio. Este compromisso minimiza as limitações técnicas para os clientes.

Resultados da implementação da recuperação de combustível

Os resultados da pesquisa de múltiplos clientes após a implementação revelaram uma resposta esmagadoramente positiva ao sistema de Recuperação de Combustível da Breakthrough:

• Média de 4,89/5 estrelas. A equipe da Breakthrough foi bem informada, proativa, recetiva e colaborativa na condução do projeto de implementação.

• Média de 4,7/5 estrelas. Os detalhes da iniciativa e do plano do projeto foram claramente definidos para a minha equipa, parceiros comerciais e para mim e conduziram a uma implementação eficaz.

• Média de 4,7/5 estrelas. Probabilidade de recomendar o Breakthrough a um amigo ou colega.

O feedback da pesquisa ao longo de seis anos ecoa esse sentimento:

• "A implementação foi excelente. A Breakthrough fez o trabalho pesado, por isso foi muito fácil e simplificado para a minha equipa. O projeto manteve-se dentro do objetivo e a data de entrada em funcionamento foi cumprida."

• "Os recursos que disponibilizaram para a nossa implementação foram óptimos para trabalhar e muito conhecedores."

• "Não parecia um tipo de implementação corporativa em que éramos um número, era mais uma experiência familiar em que nos sentíamos valorizados."

• "Excelente trabalho, acompanhamento rápido e fácil de trabalhar. Sem dúvida, a melhor e mais rápida implementação por que passei."

• "Serviço altamente antecipado com resposta rápida e tempo de serviço."

• "A Breakthrough proporciona poupanças ano após ano."

• "Revolucionando a gestão de combustível: fácil implementação, relatório de emissões de CO2 melhorado. "

• "A Breakthrough fornece informações valiosas do sector que são vitais para o planeamento orçamental. Relatórios mensais claros e concisos."

Inicie a sua implementação do Fuel Recovery

O processo de implementação eficiente da Fuel Recovery exemplifica um serviço excecional. O processo simples, de quatro passos, não só torna a integração do cliente fácil, como também garante poupanças de custos significativas e melhorias na eficiência operacional. As histórias de sucesso, provenientes de uma ampla gama de líderes da indústria, falam muito sobre a eficácia do Fuel Recovery e o valor que ele traz. Estas histórias são um claro reflexo do compromisso da Breakthrough em transformar a gestão de combustível de transporte através de tecnologia inovadora, transparência e confiança.

Para mais comentários de clientes, veja nosso Gartner Peer Insights para Fuel Recovery. Pronto para iniciar a conversa? Agende uma reunião com um membro da equipa da Breakthrough.