Como um cliente de soluções de embalagem conseguiu uma elevada conformidade com as transportadoras e poupanças de custos apesar das perturbações do mercado

Apesar das perturbações do mercado, a Network Intelligence ajuda um cliente de longa data de soluções de embalagem a alcançar uma elevada conformidade com as transportadoras e a poupar nos custos - ano após ano

O Network Intelligence da Breakthrough ajuda os remetentes em todas as verticais a elevar sua rede de transporte e obter alta conformidade com a transportadora. Para um cliente de longa data da Network Intelligence (NI), o processo inicial de RFP da Breakthrough em 2020 permitiu a otimização da rede e economias de custo significativas, apesar das pressões de capacidade desencadeadas pela pandemia.

Mas, como a pandemia continuou em 2021, as interrupções no mercado tornaram a capacidade da operadora ainda mais volátil e provocaram taxas disparadas. Para enfrentar esses novos desafios, a Breakthrough avaliou as necessidades atuais do cliente e re-sourced sua rede completa para oportunidades inexploradas.

Embora a pandemia tenha virado a cadeia de suprimentos e a rede de fretes de cabeça para baixo, o cliente foi bem-sucedido ao contar com uma parceria de confiança com a Breakthrough para manter uma alta conformidade com as transportadoras e obter maior visibilidade de sua rede de transporte. O resultado foi uma maior economia de custos e uma rede de frete ainda mais intuitiva, possibilitada por métricas orientadas por dados, comunicação simplificada e atualizações granulares por meio da plataforma FELIX centralizada da Breakthrough.

Capitalizando o sucesso existente - e inovando novas soluções

Em 2020, a Breakthrough realizou reuniões semanais estratégicas com o cliente de soluções de embalagem que foram essenciais para estabelecer uma comunicação regular e fornecer atualizações baseadas em dados sobre o desempenho da rede. Em 2021, a Breakthrough evoluiu essas reuniões semanais para se encaixar mais perfeitamente nas reuniões internas de previsão financeira do cliente.

Informados pelas equipes de ciência de dados e conhecimento aplicado da Breakthrough, os dados de rede e transportadora gerados a partir da plataforma FELIX foram integrados aos números de previsão financeira do cliente. Estes dados integrados forneceram actualizações semanais sobre os dados das rotas e das transportadoras de uma forma que complementou os processos existentes do cliente, permitindo que a sua equipa de transportes e logística acedesse a estes dados quando melhor lhes conviesse e fizesse ajustes em tempo real à sua rede de transportadoras. A equipa de transportes e logística do cliente conseguiu visualizar os dados da rede em tempo real - e avaliar as alterações numa base mensal, semanal ou mesmo diária para monitorizar a conformidade e fazer melhorias nas rotas com fraco desempenho.

Além disso, as informações obtidas a partir dos dados FELIX levaram a novos transportadores contratados - nomeadamente intermodais - que ofereceram maiores poupanças de custos do que as opções de transportadores do mercado à vista ou de corretagem. Mesmo quando as restrições de trânsito e orçamentais criaram pressões, os dados de benchmarking de transportadores e tarifas em tempo real permitiram ao cliente encontrar melhores soluções de transporte, reduzindo os custos e permitindo uma rede de transporte de mercadorias mais intuitiva e ágil.

Uma maior visibilidade conduziu a novas oportunidades e a uma elevada conformidade dos transportadores

A maior visibilidade não se limitou às reuniões semanais personalizadas - a plataforma FELIX da Breakthrough também foi utilizada para produzir dados valiosos sobre licitações.

Antes da parceria com a Breakthrough, o cliente não tinha acesso aos seus dados de propostas, o que dificultava a avaliação do desempenho das transportadoras e a discussão das propostas com as transportadoras parceiras atuais e potenciais. Mas os dados robustos e as capacidades analíticas da Breakthrough colmataram esta lacuna, criando um acompanhamento da aceitação de propostas por transportadora e por faixa. Isso deu ao cliente a visibilidade necessária para refinar as parcerias com as transportadoras e avaliar os custos faixa a faixa. A Breakthrough também usou esses dados para conduzir uma extensa otimização de cenários que identificou a capacidade da transportadora certa para as faixas certas, garantindo que o cliente nunca incorresse em custos desnecessários.

À medida que a rede de transportadoras do cliente se tornava mais refinada e intuitiva, ele também conseguia manter uma alta conformidade com as transportadoras - mesmo em meio a uma cadeia de suprimentos e um mercado de fretes turbulentos. Com base nos dados de Network Intelligence em tempo real, o cliente conseguiu corrigir proactivamente os problemas dos transportadores, recontratando acordos de transporte de mercadorias e comunicando com os transportadores parceiros.

Embora a taxa média de conformidade da transportadora para clientes Breakthrough tenha sido de 62% em 2021, o cliente manteve uma taxa de conformidade de 77% em sua rede de transportadoras. E como o cliente não depende de RFPs tradicionais para medir a conformidade da transportadora, a empresa ficou mais perto de suas projeções iniciais e garantiu maior conformidade, apesar das interrupções no mercado desencadeadas pela pandemia.

A série de vitórias continua em 2022

Desde o início do RFP em junho de 2021 com a Breakthrough, o cliente continua ganhando - em grande estilo. Em agosto de 2021, os resultados tangíveis incluíam:

• 301 faixas, 51,000 remessas contratadas anuais, US $ 40 milhões em gastos e 58 transportadoras concedidas (seis dessas transportadoras novas na rede e encontradas pela NI Carrier Search da Breakthrough)
• US$ 1,6 milhão identificados em economias em comparação com a linha de base anterior de 90 dias, em grande parte impulsionados pela conversão intermodal, redução de corretagem e utilização mais eficiente de faixas e transportadores de cem pesos (habilitados pelo processo sofisticado de RFP da NI e da Breakthrough)
• 500.000 dólares identificados em oportunidades de poupança através de um complexo livro de preços de cem pesos que analisou as vias e os envios para o seu maior (e mais importante) transportador

A relação entre a Breakthrough e o cliente de soluções de embalagem não é meramente operacional - é uma parceria estratégica que permanece solidária e ágil mesmo quando o mercado enfrenta obstáculos significativos.

Em 2022, o compromisso da Network Intelligence continua a capacitar o cliente com as ferramentas para rastrear consistentemente sua rede de transporte e transportadora em tempo real, desbloqueando maior visibilidade em novas oportunidades de sourcing e maiores soluções de frete.