Estratégia empresarial na gestão da cadeia de abastecimento

O objetivo das empresas sempre foi criar bens e serviços para as pessoas comuns e, apesar de estarmos a assistir à evolução do panorama empresarial, as empresas de 2020 não são diferentes. Todos os cantos de uma empresa atendem ao cliente. Com o advento de melhores dados, tecnologia mais recente e uma maneira elevada de pensar sobre os problemas, o desafio rapidamente se tornou um jogo de conseguir isso com mais eficiência do que nunca.

Um aspeto crucial dessa necessidade de eficiência decorre da crescente importância da cadeia de suprimentos.

A estratégia corporativa está perseguindo as preferências do consumidor

No centro de todas as tendências de negócios de longo e curto prazo está o consumidor. As preferências dos consumidores estão sempre a mudar, mas o nível elevado de perturbação, tanto nos negócios como na vida pessoal, está a acelerar essa tendência.

De acordo com um relatório de 2020 da Ernst & Young, menos de 10% das vendas de alimentos eram executadas online antes da pandemia da COVID-19. Desde então, esse número disparou para 45%. Esse mesmo relatório indica que 43% dos consumidores americanos admitem que esperam fazer compras online de artigos que anteriormente preferiam comprar na loja. A prevalência do comércio eletrônico tem crescido continuamente por pelo menos uma década e saltou 37% do primeiro trimestre de 2020 para o segundo trimestre de 2020, conforme relatado pelo Departamento de Comércio dos EUA.

Além de como compram produtos acabados, os consumidores estão mudando em que gastam seu dinheiro de maneira bastante significativa. A partir de 8 de agosto de 2020, a Deloitte mostra que os consumidores dos EUA.Os consumidores americanos estão economizando uma média de 15% em todos os gastos, e esse custo mudou drasticamente de itens discricionários para itens essenciais.

Para ler mais sobre como esta mudança nas preferências dos consumidores se manifestou nos envios de carga em toda a rede Breakthrough, click here.

Os consumidores estão a mudar drasticamente o local onde compram bens, o que está a influenciar a forma como as organizações pensam sobre a distribuição física das suas cadeias de fornecimento. Essa mudança há muito sinaliza a necessidade de adaptar a maneira como pensamos sobre como movemos os produtos para o mercado - e, mais importante, diretamente para os consumidores.

Estratégia logística e estratégia corporativa são uma e a mesma coisa

À medida que as preferências do consumidor evoluem, um nível equivalente de mudança precisa ocorrer na cadeia de suprimentos para se adaptar. Quando o marketing faz promessas aos clientes - como a entrega no dia seguinte ou atempada, a transparência da cadeia de fornecimento, elevados níveis de serviço ao cliente ou práticas de fabrico sustentáveis - a cadeia de fornecimento tem de cumprir. Acrescentar novas funcionalidades e facilitar o desenvolvimento de novos produtos para satisfazer o cliente depende da capacidade de movimentar a matéria-prima.

Não importa quão superior seja a vantagem competitiva dos seus produtos em relação aos seus pares, se a cadeia de abastecimento não estiver no centro dos seus objectivos organizacionais, os consumidores nunca experimentarão os seus produtos fabricados. O processo de planeamento das vendas e das operações deve estar sincronizado. Isso torna a importância do alinhamento da estratégia da cadeia de suprimentos com a estratégia de negócios não apenas benéfica, mas necessária para o sucesso em 2020 e muito além dele.

A importância de alinhar a estratégia da cadeia de suprimentos com a estratégia de negócios

De iniciativas de sustentabilidade amplamente abrangentes a práticas de aquisição altamente operacionais, o escopo do impacto da cadeia de suprimentos é vasto. Isto faz com que o seu potencial para impulsionar a mudança em todas as áreas do seu negócio seja ainda mais influente e significativamente mais lucrativo do que muitas iniciativas.

Quando eleva o valor de uma cadeia de abastecimento que funciona de forma óptima aos olhos da organização em geral, abre novas possibilidades para encantar os seus clientes. A cadeia de suprimentos e as empresas são a mesma coisa. Uma não pode funcionar sem a outra, e se o alinhamento da cadeia de abastecimento não estiver no centro das conversas na sala de reuniões, nenhum outro objetivo pode ser alcançado.

O conceito de gestão da cadeia de abastecimento tem mais de 100 anos. Tal como o Council of Supply Chain Management Professionals destaca no seu sítio Web, tem a capacidade de elevar a qualidade dos cuidados de saúde, criar empregos, proteger-nos de catástrofes naturais e melhorar a forma como vivemos. Há muito tempo é uma ferramenta para elevar outros indicadores-chave de desempenho nas empresas.

Mas o ano de 2020, cheio de interrupções como o mundo nunca poderia antecipar, provou que não é mais uma ferramenta; é uma chave para o sucesso futuro de sua organização.

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