Comment Ball Metalpack a fait évoluer l'appel d'offres traditionnel et l'a emporté

Après des années passées à naviguer dans le paysage volatile et en constante évolution du fret, l'équipe de Ball Metalpack, l'un des principaux fournisseurs d'emballages métalliques durables et le plus grand fabricant d'aérosols d'Amérique du Nord, a reconnu l'opportunité de changer son approche de la gestion du fret. Ils ont constaté que la méthode traditionnelle d'identification, de suivi et de partenariat avec les transporteurs n'était pas assez souple pour répondre aux besoins de leur réseau, et ils ont donc décidé qu'il était temps de changer.

L'équipe de Breakthrough : a aidé à initier un engagement Network Intelligence pour faire de leur désir d'établir un réseau de fret contractuel plus stable avec une meilleure visibilité une réalité. Après la mise en place de Network Intelligence, un partenariat stratégique a vu le jour et a permis d'améliorer les objectifs de l'entreprise en matière de transport.

Recherche de visibilité pour inciter à l'action et communiquer plus efficacement

Ball Metalpack avait besoin de visibilité sur les aspects uniques de sa chaîne d'approvisionnement en relation avec le réseau de transport plus large qui l'entoure. Elle souhaitait un retour d'information plus immédiat sur ce qui se passait d'une semaine à l'autre dans son réseau, afin de pouvoir mettre en place des solutions en fonction des besoins, plutôt que d'attendre un appel d'offres. Leurs objectifs sous-jacents étaient les suivants

• Créer une stratégie d'approvisionnement plus fiable pour établir la stabilité de leur réseau de transport.
• Effectuer une surveillance continue du réseau afin de maintenir ou d'améliorer ses performances en permanence.
• Établir des rapports reproductibles et précis pour fournir une visibilité sur leurs initiatives à la direction générale.

Grâce au solide ensemble de données de Breakthrough et à son expertise du secteur, les deux équipes ont pu établir une cadence hebdomadaire de réunions qui a aidé Ball Metalpack à comprendre en profondeur l'empreinte de son réseau et les facteurs industriels qui l'affectent.

Selon Roy Blanco, responsable du transport et de la logistique chez Ball Metalpack, "les réunions hebdomadaires que nous avons eues avec l'équipe de Breakthrough nous ont fourni le retour d'information immédiat que nous recherchions."

Cette relation a porté la valeur créée par Network Intelligence au-delà des données et des rapports, mais a aidé à créer une stratégie exploitable qui a conduit à des résultats mesurables.

Maximiser la valeur d'un partenariat de confiance

Alors que le programme a vu des résultats mesurables en termes de coûts et de résultats de service, l'équipe de Ball Metalpack a maximisé sa relation avec Breakthrough en collaborant avec eux en tant que partenaire stratégique.

"Cela s'est vraiment développé dans d'autres domaines de mon entreprise", dit Blanco, "Ils me demandent ce que Breakthrough peut faire pour nous".

Comme l'explique M. Blanco, il a vu la valeur de meilleures données et informations sur le marché s'amplifier dans toutes les interactions au sein de son organisation. Lorsque son équipe peut apporter des informations complètes sur le marché pour aider à conduire, valider et justifier leur stratégie, il crée la confiance avec son équipe interne ainsi qu'avec les partenaires externes.

À propos de son partenariat avec Breakthrough : "J'ai fait appel à un bon fournisseur, qui a fait tout ce qu'il avait dit pour m'aider - et qui a apporté à mon organisation une visibilité supplémentaire."

Comme l'appelle Breakthrough, l'équipe de Ball Metalpack a aidé à "mélanger les cartes" pour que ses transporteurs historiques puissent être réaffectés à des voies qui correspondent mieux à leurs propres réseaux, sans perdre cette relation. Avec l'aide de Breakthrough, Ball Metalpack a conservé plus de 90 % de son réseau pendant l'appel d'offres, tout en réalisant des économies de plus de 8,5 % sur le transport de ligne grâce à un meilleur alignement des transporteurs sur les voies. Cette optimisation a conduit à une diminution globale des coûts de leur réseau, ce qui a eu un impact financier positif sur l'ensemble de l'organisation. De plus, Ball Metalpack a réalisé des économies supplémentaires en mettant en œuvre le programme Fuel Recovery de Breakthrough dès le début de l'appel d'offres afin de s'assurer que les remboursements de carburant étaient justes et précis.

Des résultats initiaux de l'appel d'offres qui mènent à un succès continu

L'engagement initial avec Breakthrough a donné à Ball Metalpack un point de départ solide pour leur année, mais la valeur ne s'est pas arrêtée là. Malgré la pénurie de capacité qui s'est produite au début de 2020, Ball Metalpack a maintenu plus de 80 % de conformité des transporteurs dans leur réseau en raison de meilleures correspondances avec les transporteurs.

Après l'appel d'offres initial, Breakthrough et Ball Metalpack ont travaillé à travers une stratégie de sourcing réactive tout au long de l'année, au fur et à mesure que des perturbations se produisaient dans leur réseau. Ils ont identifié les voies dont les performances étaient constamment insuffisantes et ont réaligné un nouveau contrat de capacité voie par voie au sein du réseau de Ball Metalpack. Cette approche permet de ne pas toucher aux voies qui répondent aux attentes et de trouver immédiatement une solution plus rentable. Non seulement cette approche réduit la dépendance de Ball Metalpack à l'égard d'un appel d'offres annuel, mais elle élimine également le recours au courtage pour les voies où la capacité contractuelle est mieux adaptée.

Réfléchissant à l'année instable provoquée par la pandémie, M. Blanco déclare : "Ne vous méprenez pas, il y a eu beaucoup de défis à relever. Mais Breakthrough a été en mesure d'identifier ces défis et de me fournir des solutions pour les relever."

Le partenariat partagé entre Breakthrough et Ball Metalpack a commencé par une communication transparente, basée sur des données, afin de créer une visibilité sur leur réseau. Cela a évolué vers une relation plus stratégique qui a créé un réseau de fret plus sophistiqué et intuitif pour l'équipe de Ball Metalpack qui continuera à générer une nouvelle valeur pour les années à venir.