Cómo un cliente de soluciones de envasado consiguió un alto grado de cumplimiento por parte de los transportistas y un ahorro de costes a pesar de las perturbaciones del mercado

A pesar de las perturbaciones del mercado, la Inteligencia de Red ayuda a un cliente de soluciones de envasado de larga data a lograr un alto cumplimiento de los transportistas y un ahorro de costes, año tras año.

La Inteligencia de Red de Breakthrough ayuda a los transportistas de todos los sectores verticales a mejorar su red de transporte y lograr un alto nivel de cumplimiento por parte del transportista. Para un cliente de Network Intelligence (NI) de larga data, el proceso inicial de RFP de Breakthrough en 2020 permitió la optimización de la red y un ahorro significativo de costes a pesar de las presiones de capacidad desencadenadas por la pandemia.

Pero a medida que la pandemia continuaba en 2021, las alteraciones del mercado hicieron que la capacidad de los operadores fuera aún más volátil y dispararon las tarifas. Para hacer frente a estos nuevos retos, Breakthrough evaluó las necesidades actuales del cliente y redistribuyó toda su red en busca de oportunidades sin explotar.

A pesar de que la pandemia puso patas arriba la cadena de suministro y la red de transporte de mercancías, el cliente salió airoso al confiar en una asociación de confianza con Breakthrough para mantener un alto grado de cumplimiento por parte de los transportistas y lograr una mayor visibilidad de su red de transporte. El resultado fue un mayor ahorro de costes y una red de transporte aún más intuitiva, posible gracias a las métricas basadas en datos, la comunicación optimizada y las actualizaciones granulares a través de la plataforma FELIX centralizada de Breakthrough.

Capitalizar el éxito existente e innovar nuevas soluciones

En 2020, Breakthrough celebró reuniones semanales estratégicas con el cliente de soluciones de envasado que fueron fundamentales para establecer una comunicación regular y proporcionar actualizaciones basadas en datos sobre el rendimiento de la red. En 2021, Breakthrough evolucionó estas reuniones semanales para que encajaran mejor con las reuniones internas de previsión financiera del cliente.

Con la ayuda de los equipos de ciencia de datos y conocimiento aplicado de Breakthrough, los datos de la red y de los transportistas generados a partir de la plataforma FELIX se integraron con las cifras de las previsiones financieras del cliente. Estos datos integrados proporcionaron actualizaciones semanales sobre los datos de las rutas y los transportistas de una forma que complementaba los procesos existentes del cliente, permitiendo a su equipo de transporte y logística acceder a estos datos cuando mejor les convenía y realizar ajustes en tiempo real en su red de transportistas. El equipo de transporte y logística del cliente pudo ver los datos de la red en tiempo real y evaluar los cambios de forma mensual, semanal o incluso diaria para supervisar el cumplimiento y realizar mejoras en las rutas de bajo rendimiento.

Además, los datos de FELIX permitieron contratar nuevos transportistas, sobre todo intermodales, que ofrecían un mayor ahorro de costes que las opciones del mercado al contado o de los transportistas intermediarios. Incluso cuando el tránsito y las limitaciones presupuestarias creaban presiones, los datos de referencia en tiempo real sobre transportistas y tarifas permitieron al cliente encontrar mejores soluciones de transporte, reduciendo costes y haciendo posible una red de transporte más intuitiva y ágil.

Una mayor visibilidad generó nuevas oportunidades y un alto grado de cumplimiento por parte de los transportistas

La mayor visibilidad no se limitó a las reuniones semanales personalizadas: la plataforma FELIX de Breakthrough también se utilizó para generar valiosos datos sobre licitaciones.

Antes de asociarse con Breakthrough, el cliente no tenía acceso a sus datos de licitaciones, lo que dificultaba la evaluación del rendimiento de los transportistas y la discusión de las licitaciones con los socios transportistas actuales y potenciales. Pero las sólidas capacidades analíticas y de datos de Breakthrough colmaron esta laguna creando un seguimiento de la aceptación de licitaciones por transportista y por carril. Esto proporcionó al cliente la visibilidad que necesitaba para perfeccionar las asociaciones con transportistas y evaluar los costes carril por carril. Breakthrough también utilizó estos datos para llevar a cabo una amplia optimización de escenarios que identificó la capacidad de transporte adecuada para las rutas adecuadas, garantizando que el cliente nunca incurriera en costes innecesarios.

A medida que la red de transportistas del cliente se volvía más refinada e intuitiva, también era capaz de mantener un alto nivel de cumplimiento por parte de los transportistas, incluso en medio de una cadena de suministro y un mercado de transporte turbulentos. Gracias a los datos de Network Intelligence en tiempo real, el cliente pudo corregir de forma proactiva los problemas de los transportistas mediante la recontratación de acuerdos de transporte y la comunicación con los socios transportistas.

Mientras que la tasa media de cumplimiento de los transportistas por parte de los clientes de Breakthrough se situó en el 62% en 2021, el cliente mantuvo una tasa de cumplimiento del 77% dentro de su red de transportistas. Y como el cliente no se basa en las RFP tradicionales para medir el cumplimiento de los transportistas, la empresa se mantuvo más cerca de sus previsiones iniciales y garantizó un mayor cumplimiento a pesar de las perturbaciones del mercado provocadas por la pandemia.

La racha ganadora continúa en 2022

Desde el inicio de la RFP en junio de 2021 con Breakthrough, el cliente sigue ganando, a lo grande. En agosto de 2021, los resultados tangibles incluían:

• 301 carriles, 51.000 envíos anuales contratados, 40 millones de dólares en gastos y 58 transportistas adjudicados (seis de estos transportistas nuevos en la red y encontrados por la búsqueda de transportistas NI de Breakthrough).
• 1,6 millones de dólares identificados en ahorros en comparación con la línea de base de 90 días anterior, en gran parte impulsados por la conversión intermodal, la reducción de corretaje y una utilización más eficiente de los carriles y los transportistas de cien pesos (potenciados por NI y el sofisticado proceso de RFP de Breakthrough).
• 500.000 dólares identificados en oportunidades de ahorro a través de un complejo libro de trabajo de precios de cientos de pesos que analizaba las rutas y los envíos de su mayor (y más importante) transportista.

La relación entre Breakthrough y el cliente de soluciones de envasado no es meramente operativa, sino que se trata de una asociación estratégica que mantiene su apoyo y agilidad incluso cuando el mercado se enfrenta a importantes obstáculos.

En 2022, el compromiso de Network Intelligence seguirá dotando al cliente de las herramientas necesarias para realizar un seguimiento constante de su red de transporte y transportistas en tiempo real, lo que le permitirá obtener una mayor visibilidad de las nuevas oportunidades de abastecimiento y mejores soluciones de transporte.