Breakthrough Moments | Rompiendo Barreras

Experimentar un Breakthrough

Todos hemos experimentado un Breakthrough: ese momento en el que una nueva idea o una mejor comprensión se materializan finalmente en nuestra cabeza. A veces surge de una conversación interesante con un compañero de trabajo. Otras veces, es el resultado de una reflexión profunda y una deliberación intencionada. Independientemente de su origen, este nuevo conocimiento tiene el poder de dar forma no sólo a lo que hacemos, sino también a la forma en que lo hacemos.

Como nuestro nombre indica, en Breakthrough: damos mucho valor a estos momentos y disfrutamos celebrándolos con nuestro equipo.Ya sea aprendiendo nuevas habilidades, obteniendo una visión significativa de un compañero de equipo o arriesgándose en una nueva oportunidad, todos los miembros de nuestro equipo han experimentado su propio Breakthrough.

Con esto en mente, mientras celebramos nuestro 14º año de innovación, relaciones de colaboración y valor para el cliente, nos gustaría compartir algunos de estos momentos Breakthrough que los miembros de nuestro equipo han experimentado a lo largo de los años. Ya sea que provengan de alguien que ha estado con nosotros durante seis meses o seis años, todos ellos son poderosos ejemplos de cómo nuestro equipo inteligente, apasionado y vanguardista vive nuestros valores fundamentales y crea valor para nuestros clientes.

Rompiendo Barreras - "Breaking Barriers"

Con los cambios dramáticos vienen soluciones innovadoras. Cuando las regulaciones del mercado mexicano de combustibles fueron revisadas en los últimos meses de 2017, un sistema recién liberalizado significó que varios de los clientes de Breakthrough sufrieran repentinamente una volatilidad significativa en sus rutas marítimas mexicanas. Antes de esto, no había habido ninguna necesidad demostrable de gestionar el precio del combustible, ya que todas las estaciones de servicio estatales de todo el país tenían el mismo precio.

Para ayudar a estos clientes a manejarse en un mercado tan recientemente abierto, Breakthrough creó el programa Mexico Fuel Recovery que permite a los transportistas tomar el control de sus costos de combustible. Para el gestor de cuentas de clientes José Mizrahi, esta nueva oportunidad fue un momento Breakthrough, ya que de repente proporcionó un medio para romper barreras tanto internamente como con nuestros clientes.

Originalmente de México, Mizrahi conoce de primera mano cómo funciona el mercado del combustible en el país. "La gestión de combustibles nunca había sido un problema en el país hasta la reforma energética", afirma. "El programa Fuel Recovery México ofrece transparencia, equidad y elimina la distorsión en el mercado mexicano"

También apreció el valor que esto proporciona no sólo a los clientes, sino a la industria en su conjunto. "Con los cambios que se están produciendo en el mercado, queremos mostrar la forma correcta de gestionar el combustible desde el principio", explica Mizrahi, "y al empezar a hacerlo con el mayor transportista de México nos estamos convirtiendo definitivamente en la mejor práctica para gestionar el combustible en el país".

Este tipo de estrategia con visión de futuro inspiró también un momento Breakthrough para otro miembro del equipo. En sus primeros seis meses como gestor de cuentas de clientes, Ricky Morales pudo ser testigo del disruptivo cambio de paradigma que la reforma energética mexicana provocó en algunas de las cadenas de suministro de sus nuevos clientes. También apreció el nivel de audacia requerido para transformar lo que se consideraba el método normal de calcular los costos de combustible.

"Desafiamos el statu quo de un proceso que había sido aceptado como la única manera de calcular el costo del combustible", dice Morales, "y trastornamos la industria al encontrar una manera más precisa y completamente transparente de reflejar estos costos".

También se sintió obligado tanto por el momento como por la escala del valor proporcionado a los clientes. "Breakthrough ha estado "rompiendo barreras" desde el principio", explica Morales, "y seguiremos haciéndolo no sólo en Estados Unidos, sino en todo el mundo, a medida que continuemos trabajando estrechamente con nuestros clientes globales".

Tanto para Mizrahi como para Morales, la implementación de esta nueva oferta de servicios en respuesta a un paradigma cambiante del sector les llevó a comprender mejor tanto su papel en Breakthrough como en el sector en su conjunto. La innovación a menudo sigue a los retos de la industria, y en este caso, romper las barreras durante la reforma energética mexicana para crear valor para el cliente fue un momento de Breakthrough impactante.

¿Interesado en aprender más acerca de cómo la reforma energética en México afecta su estrategia de cadena de suministro?

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