Breakthrough Moments | De cero experiencia a héroe tecnológico

Experimentar un Breakthrough

Dicen que se necesitan 10.000 horas para dominar por completo una habilidad. Para el oficinista medio, eso se traduce en unos cinco años trabajando en horario laboral normal. Una vez alcanzado este punto de dominio, el trabajo a veces puede considerarse rutinario, predecible o seguro, pero ¿qué ocurre cuando tu equipo se entusiasma con los retos y las nuevas oportunidades?

Para Amy Fusek, actual responsable de operaciones tecnológicas de Breakthrough, convertirse en una experta en un puesto anterior no le impidió buscar oportunidades para seguir creciendo dentro de la organización y llegar a su propio momento Breakthrough. Después de trabajar como gestora de cuentas de clientes durante siete años (¡y más de 14.000 horas!), Fusek estaba preparada para un reto. Cuando se le presentó la oportunidad de aprender un nuevo conjunto de habilidades, no la desaprovechó.

"Empecé en nuestro equipo de Atención al Cliente", dice Fusek, "y hace unos cuatro años se me presentó la oportunidad de formarme y evolucionar hacia nuestro equipo tecnológico. Cuando me plantearon esta oportunidad de transición a Servicios Técnicos, pensé que era un concepto interesante y estaba preparado para el reto".

En cualquier función nueva, las curvas de aprendizaje requieren dedicación y pasión para superarlas. Para Fusek, la transición de comunicadora de cara al cliente a gurú de las operaciones informáticas supuso una gran dosis de flexibilidad y pensamiento crítico, sobre todo porque tenía poca experiencia previa en tecnología. La parte tecnológica del negocio de Breakthrough tiene su propia jerga y su propio conjunto de normas, y Fusek aprovechó todas las oportunidades posibles para profundizar en su nuevo papel.

Familiarizarse con la nueva tecnología es muy parecido a aprender un idioma completamente nuevo, y Fusek aprendió por sí misma gran parte de lo que necesitaba saber. "Hacer preguntas, la formación de mentores, el método de ensayo y error y otros recursos dentro y fuera de la empresa fueron los métodos que utilicé para adquirir el nivel de confianza que tengo hoy en día", afirma.  Estos métodos también ayudaron a Fusek a comprender los entresijos de Breakthrough con una nueva perspectiva dinámica.

Después de cuatro años, el momento Breakthrough que la llevó a dominar un nuevo conjunto de habilidades y convertirse en navegante del cambio sigue motivando a Fusek. La tecnología y la gestión de datos son sectores en constante cambio y mantenerse al día es una parte fundamental del trabajo. Así, aplicando su voluntad de aprender en situaciones nuevas, Fusek sigue siendo una líder dinámica en el equipo de tecnología de Breakthrough. Su trayectoria le ha aportado una gran perspectiva, y no la cambiaría por nada.

"Como mujer en el mundo de la tecnología que pasó de tener cero experiencia a ser una heroína, liderando ahora un equipo inteligente y capaz, estoy increíblemente orgullosa de formar parte de una organización que vio potencial en mí y me animó a perseguirlo"

En Breakthrough, los miembros de nuestro equipo, inteligentes, apasionados y atrevidos, a menudo se arriesgan y desarrollan ideas innovadoras para seguir revolucionando el sector y aportando valor a nuestros clientes. Ya sea implementando fuel recovery, ayudando a los clientes aumentar la visibilidad de sus rutas de transporte marítimo, o crear previsiones sobre el mercado energético, nuestro equipo se esfuerza por aprovechar los momentos decisivos y aplicarlos a una visión más amplia.

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